السياحة بين التكنولوجيا الرقمية والتسويق الدولي

يشهد قطاع السياحة في الأردن ازدهارًا متزايدًا خلال الفترة الأخيرة، حيث نجح الأردن في استثمار التكنولوجيا الرقمية وأدوات التسويق الدولي لإبراز معالمه السياحية الفريدة مثل البتراء ووادي رم والبحر الميت، مما جذب ملايين الزوار من مختلف أنحاء العالم. هذه الاستراتيجيات الرقمية ساعدت في تسهيل تجربة الزائر بدءًا من الحجز الإلكتروني إلى المشاركة الفعالة عبر منصات التواصل الاجتماعي، ما عزز من صورة الأردن كوجهة سياحية متميزة.

ارتفع عدد السياح الدوليين بنسبة 17% مقارنة بمستويات ما قبل جائحة كورونا، ويعود ذلك جزئيًا إلى تحسين الربط الجوي مع 12 مدينة أوروبية وانخفاض أسعار تذاكر الطيران بنسبة 21%. إلى جانب التراث والثقافة، شهدت السياحة الأردنية تنوعًا في المنتجات مثل التخييم الفاخر في وادي رم والسياحة العلاجية في البحر الميت، الأمر الذي ساعد في جذب شرائح سياحية جديدة ومتنوعة.

وبحسب الدراسات الاقتصادية، يُساهم قطاع السياحة بحوالي 16% من الناتج المحلي الإجمالي الأردني، ومن المتوقع أن يرتفع هذا الرقم إلى ما بين 18-20% خلال السنوات القادمة مع تطبيق استراتيجيات التسويق الرقمي والتوسع في الأسواق الجديدة، مما قد يرفع الإيرادات السنوية من السياحة إلى ما يتراوح بين 5 إلى 6 مليارات دولار، مقارنة بحوالي 4 مليارات دولار قبل الجائحة.

رغم هذه النجاحات، يبقى توسيع نطاق الوصول إلى أسواق جديدة ضرورة حتمية لتعظيم أثر السياحة على الاقتصاد الوطني. تحتاج المملكة إلى تعزيز حملاتها التسويقية الرقمية لتشمل أسواقًا ناشئة وشرائح سياحية متنوعة، وهو ما سيؤدي إلى زيادة عدد الزوار وتحقيق نمو اقتصادي مستدام.

كما أن هناك تحديات تنظيمية وإدارية مثل تعقيد إجراءات التراخيص وعدم استقرار السياسات، مما يتطلب تدخلًا حكوميًا ذكيًا يعزز التحول الرقمي في القطاع، ويعمل على تبسيط الإجراءات وتحديث البيانات السياحية.

لذلك، يجب تبني عدة توصيات لتعزيز القطاع السياحي، منها:

* تطوير البنية التحتية الرقمية للقطاع السياحي، بما يشمل تحسين المواقع الإلكترونية وتطبيقات الحجز الذكية.

* تبني تقنيات الواقع الافتراضي والواقع المعزز لخلق تجارب سياحية افتراضية تمكّن السياح من استكشاف المواقع التراثية مثل البتراء ووادي رم قبل الزيارة، مما يزيد من حماسهم ويشجعهم على السفر.

* وضع استراتيجية تسويق رقمي شاملة تستهدف أسواقًا جديدة وشرائح متنوعة عبر وسائل التواصل الاجتماعي والمنصات العالمية.

* دعم السياحة المجتمعية التي تساهم في تنمية المناطق الريفية وتعزيز الاقتصاد المحلي.

* تشجيع الابتكار في تقديم الخدمات السياحية من خلال استخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة الزائر، مثل الدليل السياحي الذكي والترجمة الفورية.

* التركيز على السياحة المستدامة للحفاظ على الموارد الطبيعية والثقافية والتقليل من الأثر البيئي.

إن الاستثمار في التكنولوجيا الرقمية والتسويق الدولي لا يمثل فقط نقطة قوة حالية للأردن، بل هو مستقبل السياحة الذي يمكنه ضمان استمرار نمو القطاع وتعزيز مكانة الأردن كوجهة سياحية عالمية. من خلال رؤية واضحة وتعاون مستمر بين القطاعين العام والخاص، يمكن تحقيق نقلة نوعية تنعكس إيجابيًا على الاقتصاد الوطني وفرص العمل والتنمية المحلية.