جفرا نيوز -
هاني الدباس
تمثل الوظائف الحكومية العليا ركيزة أساسية في عملية صنع القرار وإدارة شؤون الدولة، وتقع على عاتق أصحاب هذه المناصب مسؤولية كبيرة لتوجيه القطاعات المختلفة نحو تحقيق أهداف التنمية والاستقرار. ومع ذلك، تنتشر في بعض الأحيان مظاهر "الأيدي المرتجفة” في الادارة ، وهو مصطلح يشير إلى التردد أو البطء في اتخاذ القرارات الحاسمة، مما يؤدي إلى تداعيات سلبية على الأداء الحكومي العام.
وحقيقة الامر ان ظاهرة الأيدي المرتجفة تعود إلى عدة اسباب أهمها..
1.الخوف من المحاسبة: حيث يشعر بعض المسؤولين بالخوف من اتخاذ قرارات قد تعرضهم للنقد أو المحاسبة لاحقًا.
2.غياب رؤية واضحة: يؤدي عدم وجود استراتيجيات محددة وأهداف قابلة للقياس إلى تردد في اتخاذ القرارات.
3.الإجراءات البيروقراطية: قد تعيق الإجراءات البيروقراطية الطويلة اتخاذ قرارات سريعة وفعالة.
هذا التردد في اتخاذ القرارات ينعكس على الأداء الحكومي بشكل عام، ما يؤدي إلى تباطؤ في تنفيذ المشاريع، وضعف الخدمات المقدمة، وتراجع ثقة المواطنين في المؤسسات الحكومية.
برنامج قياس الأداء للقرارات الحكومية
والحقيقة ان ضرورة مواجهة هذه الظاهرة اصبحت مطلبا ملحا لتحقيق كفاءة أعلى في الأداء الحكومي، يجب تبني برنامج شامل لقياس الأداء يستند إلى معايير واضحة ودقيقة.
وبدوره فان هذا البرنامج من شأنه ان يحقق جملة من الأهداف الجوهرية واهمها:
1.متابعة تنفيذ القرارات:
يتم قياس نسبة إنجاز القرارات التي يتخذها المسؤولون وتطبيقها على أرض الواقع، مع تحديد العقبات التي تعيق التنفيذ.
2.تقييم الأداء بشكل دوري:
•قياس ربعي: يتم تحليل أداء المسؤولين كل ثلاثة أشهر لتحديد مدى تحقيق الأهداف القصيرة المدى.
•قياس نصف سنوي: يُتيح فرصة أكبر لتحليل الأداء مقارنة بالخطط الموضوعة.
•قياس سنوي: يركز على الأهداف الاستراتيجية وتأثير القرارات على مستوى الدولة.
3.استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
•ويتم تحديد مؤشرات قابلة للقياس مثل الوقت المستغرق لاتخاذ القرار، نسبة التنفيذ، ومدى تأثير القرار على تحسين الخدمات العامة.
4.تعزيز الشفافية والمساءلة:
•تُنشر نتائج القياس بشكل دوري لتعزيز الثقة بين الحكومة والمواطنين، وضمان التزام المسؤولين بتطبيق القرارات.
وينضوي هذا البرنامج على جملة معطيات ايجابية ونتائج ملموسة أهمها..
•تسريع عملية اتخاذ القرار.
•تحسين كفاءة الأداء الحكومي.
•زيادة الثقة العامة في المؤسسات الحكومية.
•تحقيق الأهداف التنموية بطريقة فعالة ومدروسة.
ان تنامي هذه الظاهرة في المؤسسات الحكومية بشكل عائقاً حقيقيا رئيساً لعمليات التطوير في الادارة العامة.
لم تعد الأيدي المرتجفة في الوظائف الحكومية العليا مقبولة في ظل التحديات الاقتصادية والاجتماعية التي تواجهها الدول. إن تبني برنامج قياس الأداء للقرارات الحكومية هو خطوة أساسية نحو تعزيز الكفاءة والشفافية وتحقيق التنمية المستدامة. من خلال هذا البرنامج، يمكن للحكومات أن تضمن التزام المسؤولين بتنفيذ قراراتهم وتحقيق الأهداف المنشودة بما يخدم مصلحة الوطن والمواطن.
النسخة الكاملة
