جفرا نيوز -
شهدت منصتا فيسبوك وإنستغرام، اليوم الأحد، خللاً فنياً مفاجئاً أدى إلى تعذر وصول عدد كبير من المستخدمين إلى حساباتهم، في تكرار لعطل مشابه وقع قبل أقل من شهر.
وأفاد مستخدمون بأنهم فوجئوا عند محاولة تسجيل الدخول بظهور رسالة تفيد بأن "الحساب غير متاح مؤقتًا"، مع توضيح أن سبب المشكلة يتعلق بالموقع نفسه، ما حال دون تمكنهم من استخدام حساباتهم أو الوصول إلى صفحاتهم الشخصية.
وأثار الخلل حالة من الارتباك والقلق بين مستخدمي المنصتين، حيث اعتقد كثيرون في البداية أن حساباتهم تعرضت للاختراق أو الإيقاف، قبل أن تتزايد الشكاوى من مختلف الدول، ما أكد أن المشكلة عامة وترتبط بخلل تقني في خدمات "ميتا".
وبحسب ما تداوله المستخدمون، فقد تركزت المشكلة لدى عدد من أصحاب الحسابات على نسخة الويب، فيما تمكن آخرون من استخدام التطبيقات على الهواتف الذكية بشكل طبيعي، بينما واجه البعض صعوبات في استخدام خدمة "ماسنجر" أيضاً.
ولم تصدر شركة "ميتا" حتى الآن أي بيان رسمي يوضح أسباب العطل أو المدة المتوقعة لإعادة الخدمة بشكل كامل، فيما ينتظر المستخدمون عودة المنصتين إلى العمل بصورة طبيعية خلال الساعات المقبلة.
ويُنصح المستخدمون بعدم تغيير كلمات المرور أو محاولة إعادة إنشاء الحسابات أثناء فترة العطل، إذ تشير المؤشرات إلى أن المشكلة ناجمة عن خلل فني عام وليست مرتبطة باختراق الحسابات أو تعطيلها بشكل فردي.
