جفرا نيوز -
كيف أصبحت منصات التواصل الاجتماعي بيئة خصبة للتنمر الرقمي؟
د_عبدالله محمد أطبيقه - قسم الإعلام جامعة سرت دولة ليبيا
في العصر الرقمي الحديث، أتاحت منصات التواصل الاجتماعي أبعاداً غير مسبوقة للتواصل والتعبير عن الذات، لكنها في الوقت نفسه فتحت الباب أمام واحدة من أخطر الآفات الاجتماعية والنفسية في القرن الحادي والعشرين، وهي التنمر الرقمي ، فلم يعد التنمر محصوراً في أروقة المدارس أو بيئات العمل التقليدية، بل امتد عبر الشاشات ليلاحق الأفراد في مساحاتهم الخاصة وعلى مدار الساعة.
لماذا تُعد منصات التواصل بيئة مثالية للتنمر؟
تتظافر عدة عوامل تقنية وسلوكية تجعل من الفضاء الرقمي مرتعاً لطغيان السلوكيات العدوانية:
تخفي الهوية: يُتيح استخدام الحسابات الوهمية أو الأسماء المستعارة للمتنمرين شعوراً زائفاً بالأمان والهروب من المساءلة، مما يقلل من ضوابط الرادع الأخلاقي والاجتماعي لديهم.
تأثير الشاشة وغياب المواجهة المباشرة: عندما لا يرى المتنمر علامات الحزن أو الألم على وجه الضحية بشكل مباشر، يقل لديه منسوب "التعاطف الإنساني"، مما يدفعه إلى ممارسة عدوانية أشد قسوة دون شعور فوري بالذنب.
الانتشار السريع والدوام الرقمي: لا تتوقف الإهانة أو التعليق المسيء بمجرد إغلاق التطبيق؛ إذ يظل المحتوى المسيء مخزناً، ومقروءاً، ومشارَكاً من قِبل آلاف المستخدمين، مما يجعل تجربة الألم مستمرة ومضاعفة بالنسبة للضحية.
أشكال التنمر عبر المنصات الرقمية
يتخذ التنمر على وسائل التواصل أشكالاً متعددة ومتطورة، من أبرزها:
التعليقات السلبية وخطاب الكراهية: السخرية المباشرة من الشكل، أو العرق، أو الحالة الاقتصادية، أو الآراء الشخصية تحت مقاطع الفيديو والمنشورات.
الاستبعاد الرقمي: تعمد إبعاد أفراد معينين من المجموعات الرقمية أو المحادثات المباشرة لإشعارهم بالعزلة والرفض.
انتحال الشخصية والتشهير: إنشاء حسابات مزيفة باسم الضحية لنشر شائعات أو صور ومحتويات خاصة بهدف تشويه سمعته.
المطاردة الرقمية: ملاحقة حسابات الشخص ومراقبتها بشكل مستمر، وإرسال رسائل تهديد أو إزعاج متكررة.
الآثار النفسية والاجتماعية على الضحايا
التنمر ليس مجرد كلمات على شاشة، بل هو سلوك ذو تبعات واقعية ومدمرة:
تدهور الصحة النفسية: يعاني ضحايا التنمر الرقمي من مستويات مرتفعة من القلق، والاكتئاب، وضعف الثقة بالنفس، والشعور الدائم بالتهديد.
العزلة الاجتماعية والانسحاب: يلجأ العديد من الضحايا إلى إغلاق حساباتهم، والانعزال عن المجتمع الفعلي، والخوف من بناء علاقات جديدة.
التأثير على الأداء الدراسي والمهني: يؤدي التشتت الذهني والضغط النفسي المترتب على التنمر إلى تراجع حاد في التحصيل الدراسي أو الكفاءة المهنية.
كيف يمكن مواجهة هذه الظاهرة؟
تتطلب السيطرة على التنمر الرقمي جهداً تكاملياً بين التكنولوجيا، والقانون، والتوعية المجتمعية:
تطوير خوارزميات الذكاء الاصطناعي للتحقق من الكلمات المسيئة وحظرها تلقائياً، وتسهيل آليات الإبلاغ والترشيح للحسابات الضارة.
تفعيل قوانين مكافحة الجرائم الإلكترونية، وتطبيق عقوبات رادعة على المتنمرين ومهرّبي البيانات والمشهرين.
بناء جسور الثقة بين الآباء والأبناء لمساعدتهم على الإفصاح عن أي مضايقات رقمية يتعرضون لها دون خوف من اللوم أو الحرمان من التقنية.
إن منصات التواصل الاجتماعي مجرد أدوات يعتمد أثرها على كيفية استخدامنا لها، والتنمر الرقمي ليس نتيجة حتمية للتطور التكنولوجي، بل هو انعكاس لأزمة أخلاقية وإنسانية تعيشها بعض فئات المجتمع خلف الشاشات، وإن خلق بيئة رقمية آمنة يحتاج إلى رفع الوعي الجمعي، ونشر ثقافة التعاطف والمسؤولية، والتأكيد على أن "الكلمة الرقمية" تملك نفس قوة وخطورة الكلمة المنطوقة في العالم الواقعي.
