شكاوى عديدة وازدحامات في صيانة سامسونغ

جفرا نيوز -   جفرا نيوز - شهد مركز صيانة أجهزة "سامسونغ" في عمّان ازدحامات وإقبال مكثف في الآونة الأخيرة من قبل مواطنين، تعرضت هواتفهم الذكية لأعطال، بعد أيام قليلة من شرائها.
وبحسب مواطنين راجعوا مركز الصيانة بسبب الأعطال، فإن التأخير في إصلاح الأعطال وعدم تقديم بديل عن الهاتف الذي يترك للصيانة، كانت السمة الغالبة على تعامل الشركة.
وقال مواطنون إن الهواتف التي ابتاعوها، تعرضت لأعطال فنية بعد أيام من الشراء، ضمن فترة الكفالة التي تقررها الشركة.
وأضافوا أن مركز الصيانة الذي يتسلم هواتفهم كان يطلب منهم العودة بعد 5 – 10 أيام، لاستلام الأجهزة بعد إصلاحها.
وأبدوا امتعاضهم من عدم تقديم مركز الشركة هواتف بديلة ليتمكنوا من تسيير أعمالهم وشؤونهم، في ظل وجود هواتفهم لدى الصيانة.
وقال أحدهم إن موظف الصيانة أبلغه بأن العطل في هاتفه يكلفه 30 ديناراً، رغم أن فترة الكفالة لم تنته بعد.
وأضاف أنه حين بادر بالسؤال عن الأسباب، أبلغه الموظف بأن الهاتف تعرّض لبعض "الشخط" في حين لم يكن هذا هو سبب العطل.
وقال إن الموظف ذاته عاد بعد ذلك ليبلغه بإمكانية تسلم هاتفه بعد 5 أيام، دون دفع أي مقابل.
واشتكى آخر كان في مركز الصيانة من العطل الذي أصاب هاتفه دون مبرر من جهة، واضطراره للانتظار عدّة أيام من جهة ثانية، في ظل حجزه للسفر إلى الولايات المتحدة الأميركية.