أفضل وأسوأ العلامات التجارية للهواتف الذكية

قد يجد بعض المستخدمين صعوبة في اختيار الهاتف الذكي المناسب، وسط الخيارات المتنوعة التي تتراوح بين الهواتف القابلة للطي الفاخرة والأجهزة الكلاسيكية البسيطة. لكن تقريراً حديثاً من خبراء Which? قد يسهل هذه العملية من خلال كشف أفضل وأسوأ العلامات التجارية من حيث الأعطال، وفقاً لصحيفة ديلي ميل.

حلل فريق Which? بيانات 15,644 هاتفاً ذكياً من 14 علامة تجارية شهيرة، بما في ذلك آبل وسامسونغ ونوكيا وهواوي وسوني، بهدف فهم كيفية ومواعيد حدوث الأعطال على مدى السنوات. وخلص التقرير إلى أن معظم الهواتف تعاني أعطالًا قليلة في السنة الأولى من الاستخدام، إلا أن الوضع يختلف على المدى الطويل.

وأظهرت النتائج أن هواتف سوني وهواوي سجلت أكبر عدد من الأعطال بعد ست سنوات من الاستخدام، في حين عانت هواتف OnePlus وRealme وGoogle أقل عدد من الأعطال، بنسبة 11% فقط خلال نفس الفترة. وأضافت Which? أن علامات تجارية مثل Oppo قد تكون جديرة بالاهتمام بفضل عدد محدود من الإصدارات، بينما تميزت Realme بموثوقية عالية رغم قلة أجهزتها في السوق، وفقاً لتقرير نشر في دايلي ميل.

وبالنسبة لسامسونغ وآبل، كانتا في منتصف القائمة من حيث الأعطال، بنسبة 13% و15% على التوالي خلال ست سنوات. ووفقاً للاستطلاع، أفاد 8% فقط من المستخدمين بتعرض هواتفهم لأعطال خلال ثلاث سنوات، ما يشير إلى أن معظم الأجهزة تبقى في حالة جيدة لفترة طويلة بعد الشراء.

وحلّت مشاكل البطارية في صدارة الأعطال، إذ مثلت 29% من الحالات المبلغ عنها، بما يشمل فقدان الشحن السريع وتدهور عمر البطارية بشكل ملحوظ. تبعتها أعطال بطء الأداء وتجمّد الهاتف بنسبة 5% لكل منهما، ثم تعطل الجهاز بنسبة 4%، ومشاكل تحديث البرامج بنسبة 3%. بالمقابل، كانت مشاكل مثل البصمة والتعرف على الوجه أقل شيوعاً، فيما سجلت أعطال نادرة مثل اشتعال الهاتف أو انبعاث الدخان، توقف التشغيل، وتعطل مكبر الصوت 1% فقط من الحالات.

وأكد التقرير على أهمية تحديثات الأمان، موضحاً أن الهواتف التي تتلقى تحديثات طويلة الأمد تكون أكثر أماناً، حيث تدعم أفضل الشركات المصنعة أجهزتها لمدة خمس سنوات على الأقل، بما في ذلك آبل وبعض هواتف سامسونغ وغوغل، بينما توفر بعض العلامات التجارية تحديثات لا تتجاوز عامين فقط.