إدارة الأحوال المدنية والجوازات فرضت نفسها بقوة أخيرا بما يتعلق بسرعة إنجاز المعاملات، وتطبيق الأتمتة، وسهولة الحصول على أي معلومة تهم المواطن، وهذا ما أكده عدد كبير من مراجعي الدائرة اللذين أشادوا بطريقة تعامل موظفيها ووقوفهم على كل كبيرة وصغيرة من حيث إصدار وتجديد الجوازات، وهويات الأحوال ، وبعض الأمور المتعلقة بحملة الجوازات المؤقتة وغيرها.

توجيهات مدير الأحوال الباشا فهد العموش كان لها دور كبير في جعل خدمة المواطن وتطوير الأداء العام أولوية منقطعة النظير في عمل كل القائمين والموظفين على الدائرة الحيوية التي تقدم خدمات مختلفة في كل محافظات ومناطق المملكة، كما أن العموش من المديرين اللذين يطبقون سياسة ونهج الباب المفتوح في التعامل مع الملفات والشكاوى والملاحظات ، الأمر الإيجابي الذي زاد من تقدم عمل الأحوال.

اليوم دائرة الأحوال بإدارتها وموظفيها وكل المعنيين بها ، كسرت حاجز الرسمية والبيروقراطية وطورت من رؤيتها ونهجها بما يخدم الصالح العام، وفي كل اختبار أو مناسبة وطنية كان تثبت أنها مؤهلة لتطبيق ما هو لازم دون أخطاء أو انتقادات تذكر ، وبكفاءة كبيرة نحتاجها في كل دوائر ومؤسسات الدولة.