وبين المصدر في حديث لـ"جفرا نيوز"، وردًا على شكاوى كثيرة تصل من قبل المسافرين، أن المشكلة تكمن في قدوم بعض المسافرين قبل موعد رحلتهم بوقت طويل، لافتًا أنه لو التزم الجميع بالموعد ستُحل نصف المشكلة. 

وأضاف أن المسافر الذي يتجه إلى الجسر عند الساعة الثالثة فجرًا سينتظر تقريبًا 5 ساعات، لحين فتح الجسر من الطرف الآخر، وعندها ستحدث ازدحامات كبيرة، ويبدأ التصوير العشوائي، وهذا يحتاج إلى توعية الناس بضرورة الالتزام بالمواعيد. 

وحول منصة الحجز، قال المصدر إنه لولاها لكان عدد المسافرين عبر جسر الملك حسين ما يقارب 5000 مسافر، وسيعود منهم 2000 شخص، على اعتبار أن الطرف الآخر يستقبل فقط 3000 مسافر. 

المصدر نفسه أشار إلى أن رحلات العمرة أربكت المشهد حاليًا؛ لأن مسافريها يعبرون على حساب المسافرين العاديين، وهذا يعود لنقطة أساسية مفادها أن الطرف الآخر لا يستقبل أكثر من ثلاثة آلاف مسافر.