عندما نتحدث عن مستقبل العمل، قد نتخيل روبوتات متطورة وأنظمة ذكاء اصطناعي معقدة. لكن الواقع الحالي لمعظم الشركات يعتمد على تقنيات أكثر عملية وقابلية للتطبيق. الأتمتة وتقنيات العمل عن بعد أصبحت في قلب هذا التحول، حيث تعيد تشكيل كيفية تنفيذ المهام اليومية، وإدارة المشاريع، والتواصل داخل الفرق.

من خلال أتمتة المهام المتكررة والمستهلكة للوقت، يمكن للشركات تحقيق قفزات كبيرة في الإنتاجية مع كيفية خفض التكاليف بشكل ملحوظ. كما تتيح أدوات أتمتة سير العمل للموظفين التركيز على المبادرات الاستراتيجية ذات القيمة العالية بعيدًا عن الأعباء الإدارية. هذا التحول لا يعزز الكفاءة التشغيلية فقط، بل يخلق أيضًا بيئة عمل أكثر ابتكارًا وتحفيزًا. وفيما يلي نستعرض بعض أفضل أدوات أتمتة سير العمل التي تجعل مستقبل العمل واقعًا نعيشه اليوم.

Zapier

يُعد Zapier أداة أتمتة قوية عبر الإنترنت تربط بين تطبيقاتك المفضلة مثل Gmail وSlack وMailchimp دون الحاجة إلى أي برمجة. تعتمد آلية عمله على ما يسمى بـ"Zaps"، وهي سير عمل بسيط يمكنك إعداده خلال دقائق. يتكون كل Zap من مُحفّز في تطبيق ما، ثم إجراء في تطبيق آخر.

على سبيل المثال، يمكن إعداد Zap يقوم بحفظ مرفقات Gmail تلقائيًا في مجلد محدد على Dropbox. أو يمكنك إعداد Zap ينشر رسالة في قناة Slack فور إضافة صف جديد إلى Google Sheets.
يساعد Zapier على خفض التكاليف من خلال القضاء على مئات الساعات من الإدخال اليدوي للبيانات، كما يدعم التشغيل السلس بين أكثر من 3000 تطبيق. ويُعد خيارًا ممتازًا للشركات التي تعتمد على الأتمتة وتقنيات العمل عن بعد لتحسين الأداء.

VeePN

في عالم العمل الرقمي والاعتماد الكبير على الفرق البعيدة، أصبحت حماية البيانات أكثر أهمية من أي وقت مضى. ورغم أنه ليس أداة أتمتة تقليدية، إلا أن خدمات الـVPN تؤتمت عملية تأمين الاتصال بالإنترنت. تقوم خدمة مثل VeePN بتشفير حركة المرور تلقائيًا، وإخفاء عنوان الـIP، وحماية البيانات الحساسة من المخترقين خصوصًا عند استخدام شبكات Wi-Fi العامة.

هذه الدرجة من الأمان ضرورية للفرق العاملة عن بعد التي تحتاج للوصول إلى خوادم الشركة أو التطبيقات السحابية. بدلاً من ضبط الإعدادات يدويًا في كل مرة، توفر تطبيقات VPN طبقة حماية مستمرة دون تدخل المستخدم. وتساعد هذه الأتمتة في منع الاختراقات وتقليل التكاليف المرتبطة بحوادث الأمن الرقمي. كما أن الاعتماد على تطبيقات VPN مجاني يسهم مباشرة في تحسين بيئة العمل وتحقيق إنتاجية أعلى.

Asana

تُعد Asana منصة شاملة لإدارة العمل تُساعد الفرق على تنظيم المهام والمشاريع بشكل مرئي وواضح. حيث تقوم بأتمتة إدارة المشاريع عبر عرض مركزي يوضح من يقوم بماذا، ومتى. يمكن للفرق إنشاء المشاريع وتعيين المهام وتحديد المواعيد النهائية وتتبع التقدم لحظة بلحظة دون الحاجة للاجتماعات المتكررة.

تتميز Asana بنظام "Rules"، وهي أتمتة تُسهّل العمليات الروتينية. مثلًا، يمكن إعداد قاعدة تقوم بتعيين المهام الجديدة لعضو محدد تلقائيًا، أو نقل المهام المكتملة إلى عمود "تم"، أو إرسال إشعار عند تحقيق أحد أهداف المشروع. هذه الأدوات تدعم أتمتة سير العمل وتقليل الأخطاء الناتجة عن التواصل، مما يساعد الشركات على كيفية خفض التكاليف وتحسين الانسيابية التشغيلية.

HubSpot

يوفّر HubSpot منصة موحدة للتسويق والمبيعات وخدمة العملاء وإدارة المحتوى، مع أتمتة قوية في جوهره. يمكن لفِرق التسويق أتمتة حملات البريد الإلكتروني، ونشر وسائل التواصل الاجتماعي، وتغذية العملاء المحتملين بسلاسة. فعلى سبيل المثال، عند قيام زائر بتحميل كتاب إلكتروني، يمكن للنظام تسجيله تلقائيًا في سلسلة رسائل مخصّصة تقوده خلال مسار المبيعات.

كما يمكن تثبيت اضافة VPN مجانية مثل تطبيقات VPN على المتصفح لاختبار كيف تظهر الحملات الإعلانية في مناطق جغرافية مختلفة، مما يساعد على تحسين الاستهداف العالمي.

أما على صعيد المبيعات، فيقوم HubSpot بأتمتة إنشاء المهام، وتوزيع العملاء المحتملين على الموظفين، وإرسال رسائل المتابعة. وفي خدمة العملاء، يتم أتمتة إنشاء التذاكر وتوجيهها، إضافة إلى تشغيل روبوتات الدردشة للرد الفوري. هذه الأتمتة الشاملة عبر الأقسام تساعد الشركات على خفض التكاليف وتعزيز الإنتاجية وتقديم تجربة عملاء مُحسّنة.

مستقبلك المؤتمت

مستقبل العمل لا يتمثل في استبدال البشر بالآلات، بل في تمكين الموظفين عبر أدوات ذكية. أدوات مثل Zapier وAsana وHubSpot، إضافة إلى أدوات الأمان مثل VeePN، تمهد الطريق لعمليات أكثر كفاءة وأمانًا. من خلال تبني هذه التقنيات، يمكن للشركات تحرير موظفيها من المهام المتكررة، وتعزيز الإبداع والابتكار، وتحقيق مستويات أعلى من الإنتاجية—وهو جوهر الأتمتة وتقنيات العمل عن بعد.