تواجه شركة "آبل" دعوى قضائية جماعية جديدة تتهمها بالإعلان عن جهاز شائع لديها بشكل مضلل، ما أدى إلى خداع المستهلكين الذين دفعوا مبلغاً كبيراً مقابل منتج يحتوي على عيوب.

زعم المدعون أن "آبل" روّجت لسماعات AirPods Pro Gen 1، التي تبلغ قيمتها 250 دولاراً، على أنها "مميزة" رغم أنها كانت تعاني من مشكلات كبيرة في الصوت. وفي عام 2019، بدأ عدد من المستهلكين في الإبلاغ عن مشاكل متعلقة بالصوت في السماعات، مثل الطقطقة والكهرباء الساكنة وفقدان الصوت الخلفي. وقال المدعون في القضية إن الشركة كانت على علم بهذه المشكلات منذ فترة، لكنها لم تكشف عنها للمستخدمين بشكل واضح.

من جهتها، ردت "آبل" أنها اكتشفت العيوب بعد عام من إطلاق المنتج، وأعلنت حينها عن برنامج صيانة مجاني لإصلاح أو استبدال الأجهزة المتأثرة. ولكن المدعين يشيرون إلى أن الشركة أخفت هذا الاعتراف في صفحة الدعم الخاصة بها من دون أن تخبر العملاء بشكل كاف أو علني بالعيب في السماعات. وعلى الأثر، رفعوا القضية في ولايات كاليفورنيا وأوهايو وبنسلفانيا وتكساس، مطالبين بتعويضات مالية، إضافة إلى رسوم المحاماة وتكاليف المحكمة.