جفرا نيوز - فرح سمحان
أثار ارتفاع بند رسوم جمع النفايات على فاتورة الكهرباء تساؤلات كثيرة حول العلاقة مابين هذا البند واستهلاك الكهرباء ،حيث لوحظ ارتفاع قيمة هذا البند بشكل اتوماتيكي مع ارتفاع قيمة الفاتورة شهريا ، ولماذا تأتي الزيادة بين استهلاك الكهرباء والنفايات طردية أي كلما ارتفعت فاتورة الكهرباء تزداد قيمة بند النفايات بنسب تبدو الزيادة فيها واضحة .  جاء ذلك بعد قيام عدد كبير من المواطنين بتقديم شكاوى جراء ارتفاع قیم فاتورة الكھرباء علیھم خلال شھري كانون أول/ دیسمبر، وكانون الثاني /ينايرلعام   2019،2020.   
بدورة أكد رئيس هيئة تنظيم قطاع الطاقة والمعادن فاروق الحياري "لجفرا" أن الهيئة تولي بدورها أهمية قصوى في التعامل مع كافة الشكاوى المقدّمة إليها من قبل متلقي الخدمة وتعتبرها فرصة لتحسين جودة الخدمات المقدّمة وتطوير الأداء ، وتحديدا فيما يتعلق بالاعتراضات التي تلقتها الهيئة مؤخرا من المواطنين على اثر ارتفاع أسعار فاتورة الكهرباء    

وأوضح  أن الهيئة تتعامل مع الشكاوى بحسب المنهجية والآلية المعتمدة لديها والمتضمنة استقبال الشكوى من خلال (مركز خدمة الجمهور، الاتصال الهاتفي، منصة بخدمتكم، البريد الإلكتروني، تطبيق الواتس آب، صفحة التواصل الاجتماعي، الاستبانات، الفاكس، الموقع الإلكتروني للهيئة)، لافتا أنه يتم تسجيل الشكوى وتحويلها لوحدة إدارة الجودة وتصنيفها والتنسيق مع المديرية المعنية لمعالجة الشكوى من خلال التواصل المباشر مع متلقي الخدمة أو إجراء الكشف الميداني إن تطلب الأمر ومتابعة إغلاقها . 

وفي ضوء الشكاوى الواردة من قبل المواطنين حول قيم فواتير الكهرباء أشار الحياري أن الهيئة قامت بدعوة المواطنين للتواصل معها من خلال كافة وسائل الاتصال المتاحة المعلنة وذلك من خلال الصحف المحلية والشريط الإخباري لدى قنوات التلفزة المحلية والمواقع الإلكترونية وصفحة التواصل الاجتماعي فيسبوك التواصل من خلال تطبيق الواتس آب، وإرسال مئة ألف رسالة للمشتركين عبر هواتف الموبايل . 

وتابع في حديثه "لجفرا" أن الهيئة تقوم بتنفيذ جولات ميدانية للالتقاء مع المواطنين في كافة محافظات المملكة للاستفسار عن أي ملاحظات لديهم حول فواتير الكهرباء ، وطلب تزويد الهيئة بأي فواتير متاحة لغايات التأكد من صحتها والعودة إلى المواطن لإبلاغه بنتائج التحقق، وتم توزيع نشرات توعوية على المواطنين بمختلف محافظات المملكة. 

وأضاف أن البنود الواردة في فاتورة الكهرباء موضحة للمشتركين من خلال الفاتورة نفسها، وتحدد قيمة ‌رسوم النفايات بحسب نظام منع المكاره ورسوم جمع النفايات داخل حدود أمانة عمان الكبرى رقم (150) لسنة 2016، ونظام منع المكاره ورسوم جمع النفايات داخل مناطق البلديات رقم (68) لسنة 2016، ويتم تحصيلها من خلال شركات الكهرباء لصالح أمانة عمّان الكبرى أو البلديات . 

وفي تصريح سابق لرئيس ديوان المحاسبة عاصم حداد "لجفرا" بين فيه أن ملف فاتورة الكهرباء متابع حيث تم تشكيل لجنة مكونة من لجنتي الطاقة والمالية في مجلس النواب وديوان المحاسبة ، للتحقق فيما ورد من تداعيات ماورد بشأن ظلم ارتفاع فاتورة الكهرباء لشهري كانون الأول وكانون الثاني لسنة2020.

وتبعا لما أوضحته مصادر نیابیة فإن اللجنة المشتركة لبحث أسباب ارتفاع فواتیر الكھرباء قد حددت نھایة الشھر الحالي ، موعدا لإعلان تقریرھا المفصل لبیان أسباب ارتفاع فواتیر الكھرباء للشھرین الماضيين .


وأكدت المصادرأن دیوان المحاسبة لم یسلم تقریره للجنة المشكلة، مشیرا إلى أنه   من المتوقع أن یتم تسلّم التقرير خلال الأسبوع المقبل ، في حین قال دیوان المحاسبة إنه لم یحدد موعدا لتسلیم تقریره ،وأن الإطار الزمني مرتبط بحجم العمل وواقع الحال، خاصة بأن العدید من الأطراف مشتركة ومعنیة بھذا التقرير . 



وكان دیوان المحاسبة قد أعلن عن تشكیل فریقین لتدقیق فواتیر الكھرباء للتحقق من صحة شكاوى ارتفاع قيمتها في منتصف الشهر الحالي بحسب ما قال رئیس دیوان المحاسبة عاصم حداد . 
وأضاف أن دیوان المحاسبة كلّف لجنتین داخلیتین تضم كل لجنة فریقا من مدققي الدیوان ، للتدقيق على قیم فواتیر الكھرباء والتحقق منھا، ویتوقع أن تصدر نتائج التدقیق خلال 7 أيام . 
وبین حداد أن "فریقا سيعمل على تدقيق تلك الفواتیر مع ھیئة تنظیم قطاع الطاقة والمعادن، فیما سیعمل الآخر مع شركة الكهرباء الوطنية . 

وقالت ھیئة الطاقة والثروة المعدنیة، التي تتولى تحققا دوریا من دقة إصدار فواتیر الكھرباء الشھریة في رصد لها أنه تم تحلیل 5.2 ملیون فاتورة ضمن امتیاز شركة الكھرباء الأردنیة، وسط الأردن، وتوزعت بنسبة 88 منزلي و10 %تجاري و1 %اتصالات وأخرى 1%. 

هذا وأظھرت نتائج التحلیل والتدقیق ، توافق صحة ودقة الفواتیر الشھریة الصادرة عن شركة الكھرباء الأردنیة للعینة من المشتركین وبنسبة 100% .
وراجعت الھیئة كذلك بحسب تقریرھا نحو 86.1 ملیون فاتورة صادرةعن شركة كھرباء محافظة إربد، حیث أشار التقریر إلى أن نتائج التحلیل والتدقیق "توافق وصحة الفواتیرالشهرية الصادرة عن الشركة في منطقة امتيازها شمال الأردن بنسبة 100% . 

كما حللت الھیئة نحو 360 ألف فاتورة صادرة عن شركة توزیع الكھرباء، في جنوب المملكة، للتأكد من مطابقتھا لمعادلة الھیئة وتجاوز عدد المشتركین المنزلیین 90 %والأخرى 10 ،%وأظھرت نتائج التحلیل والتدقيق صحتها بنسبة 100%.